Chính Sách Bảo Mật Của 8kbey

1.1 Phạm vi áp dụng: Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân diễn ra thông qua website 8kbey tại địa chỉ https://8kbey.tech, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh kỹ thuật số liên quan do 8kbey vận hành.

1.2 Đối tượng áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ 8kbey dưới bất kỳ hình thức nào.

1.3 Định nghĩa "Dữ liệu cá nhân": Trong phạm vi chính sách này, "dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để xác định danh tính của một cá nhân cụ thể, dù trực tiếp hay gián tiếp, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin giao dịch tài chính.

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp: Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 8kbey, chúng tôi thu thập các thông tin mà bạn trực tiếp cung cấp, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh (dùng để xác minh độ tuổi 18+ theo quy định).
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Số điện thoại di động.
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh chân dung) khi có yêu cầu KYC.

2.2 Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập 8kbey, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật phục vụ vận hành và bảo mật, bao gồm:

2.3 Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 8kbey có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo hoặc ZaloPay để xác nhận giao dịch tài chính và phòng chống gian lận.

8kbey sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp lý và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm game trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để đảm bảo tất cả người dùng đều đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của bạn thông qua kênh email hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để hiểu hành vi người dùng, cải thiện tính năng nền tảng và tối ưu hóa trải nghiệm người chơi.
• Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, thông tin giao dịch và (nếu bạn đồng ý) các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu giữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

4.1 Nguyên tắc chung: 8kbey không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng riêng biệt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số thông tin định danh tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game (casino, đá gà, nổ hũ) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả game và phòng chống gian lận liên nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: 8kbey có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với điều kiện đơn vị đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

5.1 Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 8kbey. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên làm việc và tùy chọn cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5.2 Các loại cookie 8kbey sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 8kbey cải thiện thiết kế và hiệu suất website.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

5.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 8kbey.

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật: 8kbey triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — 8kbey không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống tấn công SQL injection, XSS và các lỗ hổng phổ biến khác.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kiểm tra khả năng phục hồi định kỳ.
• Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ do bên thứ ba thực hiện.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu: 8kbey lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập bảo mật: 12 tháng.
• Sau khi tài khoản bị đóng: dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên 8kbey:

Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 8kbey. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

8.1 Chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: Dịch vụ 8kbey chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

8.2 Biện pháp xác minh tuổi: Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 8kbey yêu cầu người dùng cung cấp thông tin ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi. Mọi tài khoản có dấu hiệu thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị tạm đình chỉ ngay lập tức để điều tra.

8.3 Phát hiện và xử lý vi phạm: Nếu 8kbey phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 8kbey có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ngay.

9.1 Phạm vi trách nhiệm: Website 8kbey có thể chứa các tham chiếu đến dịch vụ của các nhà cung cấp phần mềm game hoặc đối tác thanh toán. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 8kbey và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các bên thứ ba đó.

9.2 Khuyến nghị của chúng tôi: 8kbey khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào bạn tương tác trong quá trình sử dụng nền tảng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bạn trên nền tảng riêng của họ.

10.1 Quyền cập nhật: 8kbey bảo lưu quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

10.2 Thông báo thay đổi quan trọng: Đối với bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 8kbey sẽ gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3 Chấp nhận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kbey sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự chấp nhận đầy đủ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu trong Điều khoản và Điều kiện.

11.1 Bộ phận bảo vệ dữ liệu: Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 8kbey xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc.

11.2 Báo cáo sự cố bảo mật: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản 8kbey của mình — chẳng hạn như đăng nhập bất thường, giao dịch không rõ nguồn gốc hoặc nghi ngờ thông tin bị rò rỉ — hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.